Betingelser

Handelsbetingelser for SmartSikring.nu

1. Priser
Alle priser på materielsikring.dk er i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % moms, medmindre andet er angivet.

2. Levering
Vi sender ordrer til Danmark, Sverige, Grønland, Færøerne, Tyskland, Frankrig og Italien. Leveringstider og fragtpriser afhænger af destination og vægt. Ved bestilling til udlandet justeres moms og fragt automatisk.

3. Sådan handler du hos os

1. Læg dine ønskede produkter i kurven

2. Gå til kassen og indtast dine oplysninger

3. Vælg leverings- og betalingsform

4. Accepter vores handelsbetingelser

5. Gennemfør købet

4. Betalingsmuligheder
Du kan betale med Dankort, Visa, MasterCard, MobilePay, American Express og via bankoverførsel. Ved bankoverførsel afsendes ordren først, når betalingen er registreret. Der pålægges ikke kortgebyrer. Ved forsinket betaling pålægges renter i henhold til gældende lovgivning.

5. Leveringstid og fragt

• Danmark: Vi sender med GLS med Track & Trace. Gratis fragt ved køb over 999 kr. på visse leveringsformer. Leveringstiden er typisk 1-2 hverdage.

• Grønland & Færøerne: Forsendelse sker med GLS flypakke. Prisen beregnes efter vægt. Forvent 5-12 hverdages levering, længere om vinteren.

6. Afhentning
Det er ikke muligt at afhente pakker ved SmartSikring.nu

7. Fortrydelsesret (varer)
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager varen. Giv os besked via e-mail, telefon eller ved at bruge vores standardfortrydelsesformular. Du kan vælge at returnere dele af en ordre. Returneringsomkostninger afholdes af kunden, og varen skal sendes retur senest 14 dage efter meddelelse.

8. Returneringens betingelser
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens funktion og egenskaber – svarende til test i fysisk butik.

9. Tilbagebetaling
Når vi har modtaget varen retur, refunderer vi beløbet inden for 14 dage – via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Vi forbeholder os ret til at afvente refundering, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.

Returnering sendes til:
SmartSikring.nu
Mølleparken 3
8900 Randers C
Vi modtager kun returpakker sendt direkte til adressen.

10. Fortrydelsesret på ydelser
Du har 14 dages fortrydelsesret på tjenesteydelser. Bemærk: Hvis ydelsen er fuldt udført med dit samtykke inden fortrydelsesfristen, bortfalder retten. Er opgaven påbegyndt, men ikke fuldført, kan du blive opkrævet for medgået tid (599 kr./time).

11. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Du har ikke fortrydelsesret på ydelser, som er leveret i sin helhed med forudgående samtykke.

12. Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret på varer – ikke ydelser. Kontakt os altid, inden du returnerer en defekt vare. Reklamationen dækker ikke fejl forårsaget af forkert brug. Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige returudgifter.

Reklamation sendes til:
SmartSikring.nu
Mølleparken 3
8900 Randers C
Husk at vedlægge en beskrivelse af fejlen.

13. Refusion af beløb
Ved returnering eller annullering af en ordre refunderes beløbet via samme betalingsmetode. Ved bankoverførsel skal du oplyse navn, ordrenummer, bankens navn samt registrerings- og kontonummer.

14. Rykkerprocedure (private)

• 5 dage efter forfald: venlig påmindelse

• 11 dage efter: 1. rykker + 100 kr.

• 11 dage efter: 2. rykker + 100 kr.

• 11 dage efter: sagen sendes til inkasso (yderligere gebyrer pålægges)

15. Rykkerprocedure (erhvervskunder)

• Rente: 3 % pr. måned

• 7 dage efter forfald: påmindelse

• 7 dage senere: 1. rykker + 100 kr.

• 11 dage senere: 2. rykker + 100 kr.

• 11 dage senere: inkassovarsel

• 10 dage senere: inkasso

16. Brug af logdata
Vi registrerer logdata fra brugere for at kunne forbedre funktionalitet og brugeroplevelse.

17. Køb foretaget af børn og unge
Du skal være fyldt 18 år for at handle på Smartsikring.nu, Er du under 18, kræves samtykke fra forældre eller værge.

18. Klager og tvistløsning
Ved utilfredshed, kontakt os på info@Smartsikring.nu, Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage via Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (www.naevneneshus.dk) eller via EU’s ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr

19. Persondata og GDPR
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk lov. Dine oplysninger opbevares i 5 år og deles kun med samarbejdspartnere, der handler på vores vegne.
Kontakt vedr. data: mail@materielsikring.dk
Tilsynsmyndighed: Datatilsynet – www.datatilsynet.dk

20. Standardfortrydelsesformular
(Denne formular bruges kun ved fortrydelse)

Til:
SmartSikring.nu
Mølleparken 3
8900 Randers C
CVR: 30937236
Email: info@SmartSikring.nu

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret vedrørende følgende vare/ydelse:

Bestilt den: __ / __ / ____
Modtaget den: __ / __ / ____
Forbrugerens navn: ____________________________
Forbrugerens adresse: __________________________
Dato: __ / __ / ____
Forbrugerens underskrift (kun ved papirformular):